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社会实践
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一种选择;多彩人生 ——2014级旅游管理专业旅游服务实训

为了获得更加清晰的旅游服务岗位认知,为旅游管理专业学生提供更加深入了解旅游行业的机会,引导学生进行职业规划与专业学习,我系14级旅游管理专业师生成功开展了为期5天的旅游服务实训。

本课程是旅游管理系与湖北东方国际旅行社、武当山康泰国际旅行社,共同开发并实施的一门实训课程,课程以旅行社已成熟营运的旅游线路“古隆中—武当山三日游”为载体,按照校企合作的模式共同培养学生。

本次实训课共分为接团准备阶段、带团服务阶段及送团总结三个阶段。接团准备阶段,学生认真对待各项工作,完成了导游词的创作、分房表的制作、途中小游戏安排等接团准备工作;在带团服务阶段,完成了旅途中组织游客做游戏、展示个人才艺、安排食宿、景区(点)导游讲解等具体导游接待服务工作;在送团总结阶段,认真总结本次实习出现的一些意外事件及相关的处理措施。

整个实习过程井然有序、安全高效,学生服从指挥、认真听讲、细心观察、仔细揣摩、踊跃提问,较好完成了实训教学内容。通过本次实训,提高了学生对专业常识及导游服务所必须具备的专业素养的认知。通过带队老师的引导,让本专业的学生知道他们所做的决定,虽然现在看来只是对未来一份工作的选择,但是将来这就是他们人生选择的开始,也是走向多彩人生的第一步。(旅游管理系供稿)

 

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